Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Rückerstattungsverfahren für alle zarionavexila-Services und -Programme
Umfassende Rückerstattungsbestimmungen
Bei zarionavexila verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb haben wir eine klare und faire Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, die sowohl Ihre Interessen als auch unsere Geschäftspraktiken berücksichtigt. Diese Richtlinie gilt für alle unsere Finanzanalyse-Services, Lernprogramme und Beratungsleistungen.
Berechtigung für Rückerstattungen
- Vollständige Rückerstattung binnen 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen
- Teilweise Rückerstattung für nicht genutzte Serviceanteile nach Einzelfallprüfung
- Technische Probleme, die eine Servicenutzung unmöglich machen
- Nicht erbrachte Leistungen aufgrund unserer Geschäftstätigkeit
- Doppelte Abbuchungen oder Zahlungsfehler
- Stornierung vor Servicebeginn mit vollem Erstattungsanspruch
Rückerstattungsprozess in 5 Schritten
Antrag stellen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@zarionavexila.com oder telefonisch unter +491722835098 mit Ihrer Rückerstattungsanfrage. Geben Sie dabei Ihre Kundennummer und den Grund für die Rückerstattung an.
Prüfung und Bestätigung
Unser Kundenservice-Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 48 Stunden und sendet Ihnen eine Bestätigung mit den nächsten Schritten und voraussichtlichen Bearbeitungszeiten.
Dokumentation
Falls erforderlich, stellen Sie zusätzliche Dokumente bereit. Bei technischen Problemen dokumentieren wir gemeinsam die aufgetretenen Schwierigkeiten für eine schnelle Bearbeitung.
Genehmigung
Nach vollständiger Prüfung erhalten Sie eine schriftliche Genehmigung der Rückerstattung mit Angabe des Betrags und der voraussichtlichen Überweisung.
Auszahlung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Genehmigung. Sie erhalten eine Bestätigung über die erfolgte Überweisung.
Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten
- Banküberweisung: 3-5 Werktage nach Genehmigung
- Kreditkarte: 5-10 Werktage je nach Kreditkartenunternehmen
- PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
- SEPA-Lastschrift: 2-7 Werktage über das Bankensystem
- Internationale Überweisungen: 7-14 Werktage
- Digitale Zahlungsdienstleister: 1-5 Werktage je nach Anbieter
Wichtige Hinweise zur Rückerstattung
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur an das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen können. Bei Fragen oder besonderen Umständen wenden Sie sich direkt an unser Kundenservice-Team. Wir sind bestrebt, faire und schnelle Lösungen zu finden.
Kontakt für Rückerstattungen
Unser spezialisiertes Rückerstattungsteam steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung:
48268 Greven